Führung wird unberechenbar, sobald Mitarbeitende die Gründe für wechselndes Verhalten nicht erkennen können. Dabei entsteht die Unsicherheit häufig aus einer Absicht, die zunächst vernünftig klingt. Führungskräfte wollen Freiraum geben und zugleich Verantwortung behalten. Sie wollen Regeln verlässlich anwenden und individuelle Situationen berücksichtigen. Sie wollen Nähe zeigen und professionelle Distanz wahren. Diese Verbindung von Gegensätzen kann...Read More